{"id":9472,"date":"2021-11-10T19:43:43","date_gmt":"2021-11-11T01:43:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aprendamandarin.com\/?page_id=9472"},"modified":"2021-12-15T21:29:53","modified_gmt":"2021-12-16T03:29:53","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aprendamandarin.com\/zh_tw\/terminos-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"\u4f7f\u7528\u6761\u6b3e\u548c\u6761\u4ef6"},"content":{"rendered":"
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Informaci\u00f3n General<\/strong><\/h4>\n

La marca RED STONE STORE as\u00ed como su logotipo se encuentran debidamente inscritos ante el Registro de Propiedad Intelectual del Registro Nacional de Costa Rica.
Cualquier persona que no acepte estos t\u00e9rminos y condiciones generales, los cuales tienen un car\u00e1cter vinculante, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el sitio y\/o los servicios.<\/p>\n

Contrataci\u00f3n con RED STONE STORE<\/h4>\n

A trav\u00e9s de este sitio web, se podr\u00e1 formalizar un contrato de comercio y servicios electr\u00f3nicos que tiene como objetivo la compra-venta de los productos ofrecidos por RED STONE STORE y demandados por el cliente, contrato que est\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones estipulados en esta secci\u00f3n y sujeto a las normas legales aplicables.
A trav\u00e9s del sitio web de RED STONE STORE, los clientes tendr\u00e1n acceso entre otros, a los siguientes servicios:
Consultar los diferentes productos ofrecidos por RED STONE STORE, as\u00ed como el precio de cada uno de ellos.
Realizar pedidos en l\u00ednea.
Evacuar dudas mediante la pesta\u00f1a \u201cPreguntas Frecuentes\u201d.
Contactar a RED STONE STORE por medio del formulario de contacto.<\/p>\n

Horario de prestaci\u00f3n del servicio<\/h4>\n

Los pedidos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina podr\u00e1n realizarse durante las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana y ser\u00e1n atendidos durante las horas habituales de trabajo del personal de RED STONE STORE.<\/p>\n

Precios<\/h4>\n

El precio que se le cargar\u00e1 al cliente es el que se despleg\u00f3 en el pedido. Si los precios var\u00edan con relaci\u00f3n al d\u00eda de la entrega de los productos, el cliente entender\u00e1 que prevalece el precio aplicado el d\u00eda en que se ejecut\u00f3 el pedido y se aplic\u00f3 el cargo en su tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito. El plazo para el reembolso lo determinar\u00e1 las pol\u00edticas de la entidad financiera que act\u00faa como pasarela de pago.<\/p>\n

Pago<\/h4>\n

Todo pedido deber\u00e1 ser pagado en su totalidad previo a su entrega, mediante la plataforma de pago electr\u00f3nico disponible en el sitio web. El pago a trav\u00e9s del sitio web es \u00fanicamente por Sinpe M\u00f3vil o transferencia bancaria.<\/p>\n

Sobre la apariencia de los productos que se muestran en el sitio web
Las im\u00e1genes de los productos que se muestran en el sitio web de RED STONE STORE son de car\u00e1cter ilustrativo y el cliente entiende que al ordenar o comprar los productos existe la posibilidad que el producto, marca, sabor, peso o tama\u00f1o del art\u00edculo, trat\u00e1ndose de productos importados, los cambios o im\u00e1genes del empaque son exclusivamente del fabricante y no siempre las im\u00e1genes ser\u00e1n representaci\u00f3n fiel del producto que recibir\u00e1.<\/p>\n

Plazo de entrega<\/h4>\n

Los pedidos ser\u00e1n entregados dentro de los 2-3 d\u00edas siguientes a la confirmaci\u00f3n del pago por el medio escogido por el cliente. La hora de entrega tendr\u00e1 un rango de m\u00e1s\/menos 8 horas, siendo entendido que el cliente se compromete a estar disponible o encargar a otra persona que estar\u00e1 disponible para recibir el producto dentro de ese horario. Si la entrega no se puede realizar por no haber una persona que reciba, RED STONE STORE podr\u00e1 hacer un recargo por un segundo intento de entrega, RED STONE STORE no garantiza que la calidad del producto no sufrir\u00e1 deterioro por el transcurso del tiempo y la manipulaci\u00f3n. Si el producto se pierde por no haber sido posible entregarlo por razones achacables al cliente, el precio pagado no ser\u00e1 reembolsado. Si el cliente no indica un rango de horas para entrega del pedido, se entender\u00e1 que siempre habr\u00e1 una persona disponible para recibirlo durante el plazo de entrega indicado en esta misma secci\u00f3n.
RED STONE STORE se esfuerza por satisfacer los requerimientos del cliente. Sin embargo, se reserva el derecho de rechazar un pedido cuando las existencias de producto no sean suficientes para proveer los pedidos seg\u00fan el orden de precedencia con que sean recibidos.
Los costos de env\u00edo ser\u00e1n en moneda nacional (colones), adicional al precio del producto y se calcular\u00e1 de acuerdo a la tabla de tarifas (sujeto a cambios).<\/p>\n

Revisi\u00f3n del pedido<\/h4>\n

El cliente deber\u00e1 revisar el producto en el momento de la entrega, verificando que se encuentre conforme. Si el cliente no se encuentra en el lugar de entrega, se entender\u00e1 que la persona que recibe el pedido est\u00e1 autorizada por el cliente para recibir y revisar el producto. Cualquier reclamo deber\u00e1 ser realizado en el momento de entrega o m\u00e1s tardar en el plazo de un 1 d\u00eda posterior a la entrega. Para esto, el cliente deber\u00e1 seguir los lineamientos indicados en la pol\u00edtica de devoluciones y cambios descrita a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devoluciones, cambios y reembolsos<\/h4>\n

El cliente podr\u00e1 cancelar un pedido dentro de las 3 horas siguientes a haberlo realizado. En tales casos, RED STONE STORE har\u00e1 devoluci\u00f3n del dinero y podr\u00e1 deducir los cargos relacionados con las transacciones aplicados por la entidad que act\u00faa como pasarela de pagos. Alternativamente, el cliente podr\u00e1 solicitar una nota de cr\u00e9dito aplicable a un pedido posterior.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n deber\u00e1 hacerse indicando las razones que la justifican. Si se hace al momento de la entrega, el porteador le solicitar\u00e1 tomar evidencia fotogr\u00e1fica, que resalte el justificante del motivo de devoluci\u00f3n. El portador notificar\u00e1 a la persona correspondiente la devoluci\u00f3n y RED STONE STORE se pondr\u00e1 en contacto con el cliente afectado para solucionar la situaci\u00f3n. Si se notifica una devoluci\u00f3n con posterioridad a la entrega, deber\u00e1 enviarse un correo informando la raz\u00f3n de devoluci\u00f3n al correo de contacto.
RED STONE STORE evaluar\u00e1 el reclamo y, en caso de que la devoluci\u00f3n sea procedente, reemplazar\u00e1 el producto dentro de las 72 horas siguientes, o bien reembolsar\u00e1 el dinero al cliente por el mismo medio que recibi\u00f3 el pago en caso que el producto est\u00e9 agotado.<\/p>\n

Atenci\u00f3n de incidencias<\/h4>\n

La atenci\u00f3n de incidencias se realizar\u00e1 por medio del n\u00famero telef\u00f3nico +506 6401-8514 en un horario de 9am a 3pm.
El tiempo de respuesta no exceder\u00e1 de 2 d\u00edas.<\/p>\n

Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h3>\n

RED STONE STORE es una empresa comprometida con la protecci\u00f3n y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, por lo que no solicitamos, ni tratados, ni compartimos y\/o almacenados datos bancarios del cliente y por ello se entiende que ni se transferir\u00e1 los datos a un tercero.
Para realizar pedidos en l\u00ednea es indispensable que los clientes faciliten los datos personales que se indican como obligatorios. Es obligaci\u00f3n de los clientes suministrar datos exactos, reales y actualizados, de lo contrario, el contrato no podr\u00e1 ser formalizado.
Los datos personales podr\u00e1n ser incorporados en bases de datos propiedad de RED STONE STORE con el fin de gestionar sus pedidos e informar sobre productos, servicios o actualizaciones de la plataforma para ofrecer un trato personalizado. Al celebrar este contrato los clientes emiten su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protecci\u00f3n de la persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley No. 8968, los clientes pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n de sus datos comunic\u00e1ndose por escrito a RED STONE STORE por medio del correo electr\u00f3nico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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